1. مقدمة

تلتزم فييف (Feeef) بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند استخدام منصتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة (Android و iOS) ولوحة التحكم عبر الويب.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
معلومات الملف الشخصي:الصورة الشخصية، العنوان، والتفاصيل الأخرى التي تختار مشاركتها.
معلومات الدفع: تفاصيل الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي (نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة).
معلومات المتجر: اسم المتجر، الشعار، المنتجات، والمحتوى الآخر الذي تنشئه أو تحمله.
بيانات النشاط: تاريخ الطلبات، سجلات المعاملات، وتفاعلاتك مع المنصة.
البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، معلومات نظام التشغيل، وإحصاءات استخدام الموقع.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وإدارة وتحسين خدماتنا
إنشاء وإدارة حسابك، وتوفير خدمة العملاء
معالجة المعاملات والمدفوعات
إرسال إشعارات مهمة، مثل تحديثات الخدمة وتغييرات شروط الخدمة
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات
تحسين وتخصيص تجربة المستخدم
تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا
إرسال رسائل تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت)
منع الاحتيال وحماية أمن منصتنا
الامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات ونقلها

قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك في الجزائر أو في أي دولة أخرى نحن أو شركاؤنا أو مزودو الخدمات لدينا نعمل فيها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه البلدان.

نحن نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

5. مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية والأغراض المحددة:

مزودو الخدمة: نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، مثل معالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، وخدمة البريد الإلكتروني، والاستضافة، وخدمة العملاء.
شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال لتقديم خدمات معينة، مثل خدمات الشحن والتوصيل.
الامتثال القانوني: قد نشارك معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للطلبات القانونية.
حماية الحقوق: قد نشارك معلوماتك لحماية حقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق وممتلكات مستخدمينا أو الآخرين.

6. أمان البيانات

نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% للبيانات المرسلة عبر الإنترنت أو المخزنة إلكترونيًا.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية.
التصحيح: الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة.
الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
تقييد المعالجة: الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
قابلية النقل: الحق في استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم.
الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتوفير تجربة مستخدم أفضل وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

الضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع.
الوظائف: تحسن تجربة المستخدم.
التسويق: تستخدم لتقديم إعلانات مخصصة.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@feeef.net
الهاتف: +213 123 456 789
العنوان: الجزائر العاصمة، الجزائر

سنقوم بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.